Kontakt
Sme Spencer Medical s.r.o. — autorizovaný distribútor prístrojov LifeVac® pre Slovensko. Tovar máme na vlastnom sklade v Sliači, faktúru vystavuje slovenská firma a prípadnú reklamáciu vybavujeme my, nie predajca v inej krajine. Napíšte nám, keď si neviete vybrať súpravu, potrebujete ponuku pre obec alebo zariadenie, alebo riešite objednávku, ktorá je už na ceste.
- E-mail info@lifevac.sk — píšeme späť v pracovné dni
- Telefón +421 905 888 787 — v pracovné dni
- Objednávky expedujeme do 1 – 2 pracovných dní, osobný odber na sklade v Sliači je zdarma
Údaje z formulára použijeme len na to, aby sme vám odpovedali — newsletter z nich neposielame a tretím stranám ich neodovzdávame. Podrobne je to v Ochrane osobných údajov. Ak je vec súrna, radšej zavolajte: formulár aj e-mail chodia do schránky a odpoveď závisí od toho, kedy ju otvoríme.
Toto nie je linka prvej pomoci. Ak sa niekto dusí práve teraz, volajte 155 a postupujte podľa pokynov operátora.
Kam sa obrátiť
Všetko chodí do tej istej schránky. Keď do predmetu napíšete, o čo ide, vybavíme to rýchlejšie.
- Výber tovaru a objednávkaNapíšte, kde má prístroj čakať a koľko ľudí sa v priestore pohybuje — odporučíme zostavu a pošleme cenu. Pri väčších množstvách pripravíme individuálnu ponuku.
- Ponuka pre obec, školu alebo zariadenieVystavíme cenovú ponuku aj zálohovú faktúru (proformu) na uvoľnenie prostriedkov. Nákup na faktúru so splatnosťou 14 dní je možný po individuálnom posúdení.
- Stav objednávky a doručenieUveďte číslo objednávky. O zásielke informuje aj kuriér GLS e-mailom a SMS — cez odkaz v jeho správe si viete doručenie presunúť alebo presmerovať na výdajné miesto.
- Reklamácia alebo vada tovaruPostup je v reklamačnom poriadku. Ak si nie ste istí, či ide o vadu, napíšte nám — poradíme, čo odfotiť a či má zmysel tovar posielať.
- Vrátenie tovaru do 14 dníOdstúpiť od zmluvy sa dá priamo cez formulár na tej stránke, bez uvedenia dôvodu. Tovar sa vracia na adresu skladu, nie na sídlo firmy.
- Nahlásenie reálneho zásahuAk ste prístroj naozaj použili, dajte nám vedieť — zásah nahlásime výrobcovi a dohodneme výmenu prístroja za nový. Stačí, kedy a kde sa to stalo a ako to dopadlo.
Kde nás nájdete
Sídlo spoločnosti
Spencer Medical s.r.o.
Turbínová 13, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
Sem posielajte písomnosti vrátane oznámenia o odstúpení od zmluvy. Nie je to predajňa a tovar sa tu nevydáva.
Sklad a osobný odber
Spencer Medical s.r.o. – sklad, ČSA 1702/12, 962 31 Sliač – Hájniky
Sem posielajte vrátený a reklamovaný tovar. Osobný odber je zdarma, ale treba si ho vopred dohodnúť — ozveme sa e-mailom alebo na telefón, keď je objednávka pripravená. Bez dohodnutého termínu na sklade nikto čakať nemusí.
Fakturačné údaje
Spencer Medical s.r.o., Turbínová 13, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
IČO 51 436 817 · DIČ 2120707743 · IČ DPH SK2120707743
Zapísaná v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 126609/B
Slovenská sporiteľňa, a. s.
IBAN SK70 0900 0000 0051 4814 7546 · SWIFT GIBASKBX
Pri platbe prevodom použite variabilný symbol z potvrdenia objednávky, nech platbu vieme priradiť.
Možno to nájdete rýchlejšie
Na tieto otázky je odpoveď priamo na webe.
- Časté otázkySedemnásť otázok o prístroji aj o nákupe — pre koho je, čo si vyžaduje, ako je to s doručením, vrátením a zárukou.
- Doprava a platbaSadzby kuriéra aj osobného odberu, spôsoby platby a to, čo platí pri doručení. Doprava zdarma od 60 € · kuriér GLS 3,90 € · osobný odber zdarma.
- Ako sa LifeVac® používaKedy po prístroji siahnuť a kedy ešte nie, postup v piatich krokoch, ktorú masku použiť.
- Originál vs. napodobeninaAko spoznáte originál a prečo na tom pri tomto type prístroja záleží viac než pri čomkoľvek inom.
- Pre firmy a zariadeniaNákup na faktúru, zálohová faktúra a to, čo odporúčame do školy, prevádzky, zariadenia alebo do terénu.
Ešte ste si nevybrali?
Prístroj je vo všetkých súpravách rovnaký — líšia sa tým, kde bude čakať. Doprava zdarma od 60 €.